Preguntas frecuentes

We offer free ground shipping on all orders over $50 within the continental United States (the 48 contiguous states). For orders under $50, a flat rate shipping fee of $4.99 will apply.

Accounts with special and/or negotiated pricing, including reseller pricing, are not eligible for free shipping. Reseller accounts are responsible for all shipping costs. For special pricing accounts, shipping is free on orders over $50, and a $4.99 flat rate applies to orders under $50.

Shipping charges for Alaska, Hawaii, Puerto Rico, other U.S. Territories, and International orders are based on the destination, weight, and size of the order. Shipping estimates are displayed during checkout before you enter any payment information. These estimates come directly from UPS, but they can occasionally vary from the actual cost once your order is packed and weighed. If that happens, we’ll contact you about any difference before your order ships.

Casi todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en el sur de California. Ocasionalmente tendremos pedidos o pedidos parciales enviados desde otra ubicación.

We do ship outside the US. Estimated shipping charges will be displayed for you during the checkout process, before you enter payment information. While these charges come directly from UPS, sometimes they are inaccurate and once the order is packed and weighed the actual charge varies from the estimate. In that case, we will contact you regarding any additional amount due before your order is shipped.

Please note that for international orders we're only charging the shipping costs, any taxes or duties levied by the destination country are your responsibility.

Casi todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en el sur de California. El tiempo de tránsito depende de su ubicación. Durante los tiempos de envío normales (excluyendo las vacaciones de Navidad y los retrasos actuales en los envíos de paquetes que están experimentando todos los principales transportistas) los envíos al suroeste de EE.UU. tardan 1-2 días hábiles, el noroeste y el centro de EE.UU. tardan 3-4 días hábiles, y el este y el sur de EE.UU. tardan 5-6 días hábiles.

La mayoría de nuestros productos se fabrican en China, incluida casi toda la microfibra. Los productos de microfibra llevan etiquetas que indican su origen. La microfibra no se fabrica en los Estados Unidos. Algunos de nuestros productos (sobre todo las mopas convencionales y los accesorios de las mopas convencionales) se fabrican en Estados Unidos. Lea más sobre dónde se fabrica nuestra microfibra.

Aceptamos devoluciones de todos los artículos no utilizados por cualquier motivo y sin límite de tiempo. Incluso pagamos los gastos de envío de la devolución. Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones, vaya a nuestro Portal de Satisfacción del Cliente.

Queremos que esté encantado con su pedido. Si hay algún problema con un producto, haremos todo lo posible para que quede completamente satisfecho.

We send samples of most items to our business customers at no charge. You can request a sample by registering as a user and emailing us at service@microfiberwholesale.com. We reserve the right to refuse samples to people who we believe are abusing our sample program.

Here is a quick & simple step-by-step solution for putting together your Microfiber Mop Kit’s handle and frame together! MOP ASSEMBLY VIDEO