Preguntas frecuentes

We do not charge for shipping within the continental United States with the exception of accounts with special and/or negotiated pricing, including reseller pricing. There is no minimum purchase to get free shipping. Alaska, Hawaii, Puerto Rico, other US Protectorates and International orders are charged for shipping. Those charges are determined by the destination, weight and size of the order. During checkout, shipping charges will be displayed before you enter any payment info. While these charges come directly from UPS, sometimes they are inaccurate and once the order is packed and weighed the actual charge varies from the estimate. In that case, we will contact you regarding any additional amount due before your order is shipped.

Casi todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en el sur de California. Ocasionalmente tendremos pedidos o pedidos parciales enviados desde otra ubicación.

We do ship outside the US. Estimated shipping charges will be displayed for you during the checkout process, before you enter payment information. While these charges come directly from UPS, sometimes they are inaccurate and once the order is packed and weighed the actual charge varies from the estimate. In that case, we will contact you regarding any additional amount due before your order is shipped.

Please note that for international orders we're only charging the shipping costs, any taxes or duties levied by the destination country are your responsibility.

Casi todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en el sur de California. El tiempo de tránsito depende de su ubicación. Durante los tiempos de envío normales (excluyendo las vacaciones de Navidad y los retrasos actuales en los envíos de paquetes que están experimentando todos los principales transportistas) los envíos al suroeste de EE.UU. tardan 1-2 días hábiles, el noroeste y el centro de EE.UU. tardan 3-4 días hábiles, y el este y el sur de EE.UU. tardan 5-6 días hábiles.

La mayoría de nuestros productos se fabrican en China, incluida casi toda la microfibra. Los productos de microfibra llevan etiquetas que indican su origen. La microfibra no se fabrica en los Estados Unidos. Algunos de nuestros productos (sobre todo las mopas convencionales y los accesorios de las mopas convencionales) se fabrican en Estados Unidos. Lea más sobre dónde se fabrica nuestra microfibra.

Aceptamos devoluciones de todos los artículos no utilizados por cualquier motivo y sin límite de tiempo. Incluso pagamos los gastos de envío de la devolución. Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones, vaya a nuestro Portal de Satisfacción del Cliente.

Queremos que esté encantado con su pedido. Si hay algún problema con un producto, haremos todo lo posible para que quede completamente satisfecho.

We send samples of most items to our business customers at no charge. You can request a sample by registering as a user and emailing us at service@microfiberwholesale.com. We reserve the right to refuse samples to people who we believe are abusing our sample program.

Here is a quick & simple step-by-step solution for putting together your Microfiber Mop Kit’s handle and frame together! MOP ASSEMBLY VIDEO