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Preguntas frecuentes

Envío

¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?

La mayoría de los pedidos se envían el mismo día o al siguiente día laboral.

¿Cuánto cuesta el envío?

We do not charge for shipping within the continental United States with the exception of accounts with special and/or negotiated pricing, including reseller pricing. There is no minimum purchase to get free shipping. Alaska, Hawaii, Puerto Rico, other US Protectorates and International orders are charged for shipping. Those charges are determined by the destination, weight and size of the order. During checkout, shipping charges will be displayed before you enter any payment info. While these charges come directly from UPS, sometimes they are inaccurate and once the order is packed and weighed the actual charge varies from the estimate. In that case, we will contact you regarding any additional amount due before your order is shipped.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Casi todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en el sur de California. Ocasionalmente tendremos pedidos o pedidos parciales enviados desde otra ubicación.

¿Realizan envíos internacionales?

We do ship outside the US. Estimated shipping charges will be displayed for you during the checkout process, before you enter payment information. While these charges come directly from UPS, sometimes they are inaccurate and once the order is packed and weighed the actual charge varies from the estimate. In that case, we will contact you regarding any additional amount due before your order is shipped.

Please note that for international orders we're only charging the shipping costs, any taxes or duties levied by the destination country are your responsibility.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Casi todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén en el sur de California. El tiempo de tránsito depende de su ubicación. Durante los tiempos de envío normales (excluyendo las vacaciones de Navidad y los retrasos actuales en los envíos de paquetes que están experimentando todos los principales transportistas) los envíos al suroeste de EE.UU. tardan 1-2 días hábiles, el noroeste y el centro de EE.UU. tardan 3-4 días hábiles, y el este y el sur de EE.UU. tardan 5-6 días hábiles.

Pedidos

¿Sólo venden a empresas?

Cualquiera puede hacernos un pedido. No tiene que ser dueño de una empresa para hacer un pedido.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Microfiber Wholesale no tiene una cantidad mínima de pedido. La mayoría de nuestros productos se venden en cantidades de paquetes, por lo que el mínimo es un paquete. Hay algunos artículos que sí tienen un mínimo; el mínimo está claramente indicado en la página del producto.

¿Tiene algún código de cupón o descuento?

Occasionally we do offer coupon codes or sales. These are announced via our newsletter. You can subscribe to the newsletter here.

¿Tengo que registrarme para hacer un pedido?

No, puede realizar el pedido como invitado, pero le recomendamos que cree una cuenta. Al crear una cuenta, puede volver a realizar un pedido fácilmente viendo su historial de pedidos.

Productos

¿Puedo combinar colores para obtener un descuento por cantidad?

Sí, puede combinar diferentes colores del mismo producto para alcanzar un precio rebajado por cantidad. Su carrito actualizará el precio automáticamente.

¿Dónde se fabrican sus productos?

La mayoría de nuestros productos se fabrican en China, incluida casi toda la microfibra. Los productos de microfibra llevan etiquetas que indican su origen. La microfibra no se fabrica en los Estados Unidos. Algunos de nuestros productos (sobre todo las mopas convencionales y los accesorios de las mopas convencionales) se fabrican en Estados Unidos. Lea más sobre dónde se fabrica nuestra microfibra.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de todos los artículos no utilizados por cualquier motivo y sin límite de tiempo. Incluso pagamos los gastos de envío de la devolución. Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones, vaya a nuestro Portal de Satisfacción del Cliente.

¿Cuál es la garantía de su producto?

Queremos que esté encantado con su pedido. Si hay algún problema con un producto, haremos todo lo posible para que quede completamente satisfecho.

¿Envían muestras?

We send samples of most items to our business customers at no charge. You can request a sample by registering as a user and emailing us at service@microfiberwholesale.com. We reserve the right to refuse samples to people who we believe are abusing our sample program.

Cómo montar el mango y el armazón de la mopa de microfibra

Here is a quick & simple step-by-step solution for putting together your Microfiber Mop Kit’s handle and frame together! MOP ASSEMBLY VIDEO

Pagos

¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover y PayPal. También aceptamos órdenes de compra y facturamos a nuestros clientes comerciales que ya han establecido un crédito. Para solicitar condiciones, envíe una solicitud por correo electrónico a service@microfiberwholesale.com

¿Pueden facturar el pago a mi empresa?

In order to be invoiced, we will need to establish credit terms for your company. Please request a credit application by sending an email to service@microfiberwholesale.com

¿Tiene algún código de cupón o descuento?

Occasionally we do offer coupon codes or sales. These are announced via our newsletter. You can subscribe to the newsletter here.

No tengo tarjeta de crédito ni PayPal. ¿Puedo hacer un pedido?

No podrá realizar el pago en línea, pero póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda llamando al 877-791-6677

Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.

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